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Sicheres Spielverhalten mit MyStake

MyStake engagiert sich dafür, allen Nutzern ein geschütztes und kontrolliertes Spielumfeld zu bieten. Glücksspiel soll vor allem der Unterhaltung dienen und niemals zu finanziellen oder persönlichen Schwierigkeiten führen. Auf dieser Seite erhalten Sie zentrale Informationen und Werkzeuge, die Ihnen dabei helfen, Ihr Spielverhalten verantwortungsbewusst zu steuern.

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Leitlinien für ein bewusstes Spielverhalten

Zur Verfügung stehende Sicherheitsfeatures

MyStake bietet diverse Optionen, mit denen Sie Ihr Spielverhalten steuern können. Diese finden Sie in den Kontoeinstellungen.

Limits für Einzahlungen

Es besteht die Möglichkeit, tägliche, wöchentliche oder monatliche Einzahlungsgrenzen zu definieren, um die Ausgaben zu begrenzen.

Eigenständiger Ausschluss

Benötigen Sie eine Spielpause, lässt sich ein selbst gewählter Ausschlusszeitraum für die Plattform einrichten.

Optionen im Überblick

Werkzeug Beschreibung Zeitraum
Einzahlungslimit Maximaler Einzahlungsbetrag Tag für Tag, jede Woche, jeder Monat
Verlustlimit Maximaler Verlustbetrag Jeden Tag, wöchentlich, monatlich
Sitzungslimit Höchst zulässige Spielzeit pro Session Pro Sitzung
Selbstausschluss Vollständige Kontosperrung Zeitraum von 6 Monaten bis zur unbefristeten Nutzung

Hinweise auf riskantes Spielverhalten

Frühzeitiges Erkennen möglicher Warnsignale ist entscheidend. Die folgenden Punkte können ein Anzeichen für ein problematisches Spielverhalten sein:

Unterstützung und Hilfeangebote

Sollten Sie bemerken, dass Ihr Spielverhalten sich verschlechtert, warten Sie nicht, sondern suchen Sie fachkundige Unterstützung. Viele Einrichtungen bieten Ihnen kostenfreie und diskrete Beratung an:

Schutz von Minderjährigen

MyStake gestattet ausschließlich Personen, die das gesetzlich festgelegte Mindestalter erreicht haben, die Nutzung der Seite. Altersverifikationsverfahren verhindern den Zugang von Minderjährigen. Eltern wird empfohlen, Filtersoftware zu installieren, um den Zugriff von Kindern auf Glücksspielseiten zu blockieren.

Bei Fragen zum verantwortungsbewussten Spielen können Sie jederzeit den Kundensupport von MyStake kontaktieren. Unser Team ist rund um die Uhr für Sie erreichbar.

FAQ – häufige Fragen

Wie gelangt man in Österreich über Smartphone oder Desktop zur Plattform?

Sie erreichen das Angebot direkt über den Browser, egal ob auf Smartphone, Tablet oder Desktop; ein obligatorischer Download ist nicht nötig. Für Casino, Sportwetten, das Konto und die Zahlungsabwicklung wird ein einheitliches Login verwendet.

Welche Spiel- und Wettoptionen bietet das kombinierte Konto?

Im Portfolio finden Sie Slots, Live-Casino, Tischspiele, Video-Poker, Keno sowie Mini-Games. Zusätzlich werden Sportwetten, E-Sports-Wetten und virtuelle Sportarten angeboten; insgesamt beinhaltet das Sortiment etwa 7.000 Titel.

Welche Dokumente können im KYC-Prozess verlangt werden?

Im Rahmen der KYC-Überprüfung können ein gültiger Lichtbildausweis, ein Nachweis Ihrer Adresse und ein Beleg über die genutzte Zahlungsmethode verlangt werden. Bis die Prüfung abgeschlossen ist, können Auszahlungen ausgesetzt werden.

Welche Zahlungsmethoden und Grenzen gelten für Ein- und Auszahlungen?

Sie können ab 10 EUR per Karte, E-Wallet oder Kryptowährung einzahlen. Es werden weder Ein- noch Auszahlungsgebühren erhoben; die Auszahlung erfolgt innerhalb von 0-5 Tagen und ist auf 7.500 EUR wöchentlich bzw. 15.000 EUR monatlich begrenzt.

Worin bestehen die Unterschiede der Willkommensboni für Sport, Casino und Mini Games?

Im Sportbereich erhalten Sie einen Bonus von maximal 500 EUR. Für Mini-Games gibt es 100 % Bonus auf Einzahlungen zwischen 20 EUR und 500 EUR; beim Casino gelten 150 % auf Beträge von 20 EUR bis 200 EUR bzw. 100 % auf 201 EUR bis 1.000 EUR. Jede Option erfordert einen 30-fachen Umsatz des Einzahlungs- und Bonusbetrags.